Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 octobre 2025

 

OBJET DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.pauline-montier.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la législation française en vigueur.

Pour toute information concernant l’éditeur du site, veuillez consulter les Mentions légales.

 

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur le site, remplissez un formulaire, prenez rendez-vous, effectuez un paiement ou interagissez avec des outils tiers intégrés.

À titre d’exemple, ces données peuvent inclure :

  • vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone),
  • des informations relatives à votre demande (message libre, par exemple),
  • des informations de paiement ou de facturation,
  • des données de connexion et de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, etc.).

 

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact,
  • planifier et régler les rendez-vous via des outils externes sécurisés,
  • assurer le suivi administratif et commercial des prestations,
  • mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site.

 

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

  • le consentement de la personne concernée (formulaire de contact, cookies de mesure d’audience),
  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, paiement),
  • l’intérêt légitime de l’éditeur pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

 

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données collectées sont destinées à Pauline Montier et, le cas échéant, à ses prestataires de confiance intervenant pour le bon fonctionnement du site et la gestion des rendez-vous ou paiements. Ces prestataires s’engagent à garantir la confidentialité et la sécurité des données auxquelles ils ont accès.

Les services externes concernés sont notamment le calendrier en ligne zCal.co et la solution de paiement en ligne Stripe. Pour plus d’informations sur le traitement des données effectué par ces services, il est conseillé de consulter directement leurs politiques de confidentialité respectives.

 

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • 3 ans à compter du dernier contact pour les échanges via le formulaire,
  • 13 mois pour les cookies et données de navigation,
  • 10 ans pour les données relatives à la facturation, conformément aux obligations légales comptables (article L123-22 du Code de commerce).

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction.

Le site est hébergé par la société o2switch, située en France, garantissant un haut niveau de sécurité et de confidentialité.

 

DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit à l’effacement,
  • droit à la limitation du traitement,
  • droit d’opposition,
  • droit à la portabilité des données,
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Pauline Montier :

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

 

COOKIES ET TRACEURS

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. La gestion du consentement et le détail des cookies utilisés sont présentés sur la page Politique de cookies.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

 

TRANSFERTS DE DONNÉES EN DEHORS DE L’UE

Certains prestataires (tels que Google ou Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des mécanismes assurant un niveau de protection équivalent.

 

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles.